配送ポリシー
目次
1. 配送対象国
ご注文確認メールを受信後、2～4営業日以内（土日祝日を除く）にご注文を処理いたします。ご注文の商品が発送されましたら、別途通知をお送りします。
誠に恐れ入りますが、現在、以下の国・地域への配送は承っておりません：ブラジル、インド、ミャンマー（ビルマ）、ロシア、トルコ
すべての商品は日本国内の倉庫より発送されます。
配送業者の制限およびセキュリティ上の理由により、米軍基地、私書箱（P.O. Box）および宅配ロッカーへの配送は行っておりません。
現在、日本国内および以下の国・地域へ配送しております：
| アルバニア | マレーシア |
| アンドラ | マルタ |
| アルゼンチン | メキシコ |
| オーストラリア | モナコ |
| オーストリア | モンテネグロ |
| バングラデシュ | モロッコ |
| ベルギー | オランダ |
| ボスニア・ヘルツェゴビナ | ニュージーランド |
| カンボジア | ノルウェー |
| カナダ | オマーン |
| クロアチア | パキスタン |
| キプロス | フィリピン |
| チェコ共和国 | ポーランド |
| デンマーク | ポルトガル |
| エストニア | カタール |
| フィンランド | ルーマニア |
| フランス | セルビア |
| ドイツ | シンガポール |
| ジブラルタル | スロバキア |
| ギリシャ | スロベニア |
| 香港特別行政区 | 韓国 |
| ハンガリー | スペイン |
| アイルランド | スリランカ |
| イスラエル | スウェーデン |
| イタリア | スイス |
| クウェート | 台湾 |
| ラトビア | タイ |
| リヒテンシュタイン | アラブ首長国連邦 |
| リトアニア | イギリス |
| ルクセンブルク | アメリカ合衆国 |
| ベトナム |
2. 送料
ご注文の送料は、チェックアウト時に計算され表示されます。
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国内配送（日本）：沖縄・北海道は1,100円（税込）、その他の地域は880円（税込）となります。
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国際配送：配送先により異なります。該当する国・地域の送料は、チェックアウト時に自動的に計算され表示されます。
すべてのご注文は日本から発送され、該当する関税、税金、輸入関連費用はチェックアウト時に表示される合計金額に含まれています。お受け取り時に追加の輸入支払いを求められることはありません。
3. 輸入税、関税、手数料
国内（日本）のご注文：
日本国内のご注文に表示されている価格には、消費税が含まれています。
海外からのご注文：
海外からのご注文は、個人輸入とみなされます。配送先の国や地域によっては、税関規制や制限が適用される場合があります。
2025年9月17日 0:00（日本時間）以降にご注文いただいた商品は、発送先にかかわらず DDP（Delivered Duty Paid）条件で発送されます。関税、輸入関連税金、通関手数料はすべて事前に精算され、チェックアウト時の合計金額に含まれております。配達時に追加で料金をご請求することはありません。
一方、2025年9月17日 0:00（日本時間）以前にご注文いただいた商品は、従来の DAP（Delivered At Place）条件で発送されております。これらのご注文については、関税、税金、通関手数料が配送先到着時に配送業者より請求される場合があります。これらの費用が未払いまたは拒否された場合、配送が不成立となり、当社の「配達失敗時の取扱規定」が適用されます。
禁止品の返品送料およびそれに伴う手数料が発生した場合、これらはご注文いただいたお客様の責任となります。未払いの関税や税金により返品となった場合、返金は承っておりません。また、通関失敗や配送ができなかった場合にも、返品にかかる送料および手数料はお客様のご負担となります。
ご注文いただく際は、必ず配送先の輸入関連法規をご確認ください。詳細については現地の税関当局に直接お問い合わせください。当サイトでは輸入法に関するご質問にはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
4. 配送方法と配送状況
ご注文はすべて、注文時に指定いただいた配送先住所へ配送されます。配送先住所以外への転送、またはLOOPWHEELER各店での店舗受取には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文が発送されると、追跡番号を含む通知メールが送信されます。追跡情報が利用可能になるまで、最大48時間お待ちください。
配送確認メールを受け取ってから10日以内にご注文が届かない場合は、お名前と注文番号を添えてカスタマーサポートへお問い合わせください。
ご注文の配送日時指定は承っておりません。発送後の配送日時調整は、発送完了後に通知される追跡番号をもとに、お客様ご自身で配送会社とのお手続き・手配をいただけますようお願い申し上げます。
ご注意：配送に関する情報のアップデートならびにステータスは配送会社の管理下にあります。配送状況や配達予定時刻などは、当社が保証するものではなく、また当社が責任を負うものではありません。
5. キャンセルと変更
ご注文後のキャンセル、変更（配送先住所、請求先住所、連絡先情報、ご注文商品、数量、その他ご注文に関わる内容）は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
6. 転送サービスを利用したご注文
転送会社や第三者による配送サービスを利用した購入はお受けしておりません。転送会社や類似のサービスを使用していると判断されたご注文は、事前の通知なく自動的にキャンセルされますのでご了承ください。
7. 配達失敗時の取扱規定
配送先の国の税関規制により通関できなかった場合、お客様による受取拒否、またはその他の事情により商品が配達不可となり当社へ返送された場合、ご注文時の送料は返金の対象外となります。
また当社への返送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。これには返送費料、配送会社の取扱手数料、および適用される関税や税金が含まれ、該当する場合はこれらの費用が返金額から差し引かれます。
なお、元の送料、関税、税金（海外配送の場合、DDP条件で事前にお支払いいただいたものを含む）は返金不可となり、返金対象は商品代金のみとなります。 このような事情で商品が返送された場合、再発送はお受けできず、その取引は完了済みとさせていただきます。
アメリカ合衆国向け配送に関する重要なお知らせ
2025年8月29日より、アメリカ合衆国における輸入品の「ディ・ミニミス免税制度」が廃止されます。この変更に伴い、米国向け配送条件を以下の通り更新いたしました。
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2025年9月17日 0:00（日本時間）以前にご注文いただいた商品
これらのご注文は従来のDAP（Delivered At Place）条件で発送されております。配送時に発生する関税、税金、通関手数料は、配送会社より配達時に別途請求されます。これらの費用が未払いの場合や配達が不成立となった場合には、当社の「配達失敗時の取扱規定」が適用されます。 -
2025年9月17日 0:00（日本時間）以降にご注文いただいた商品
これらのご注文はDDP（Delivered Duty Paid）条件で発送されます。関税、輸入関連税金、通関手数料はすべてチェックアウト時の合計金額に含まれており、配達時に追加でお支払いいただく必要はありません。ただし、いかなる場合においても配達不成立となった場合は、引き続き当社の「配達失敗時の取扱規定」が適用されます。
なお、本変更後も米国での通関手続きにより配送日数が延長される場合がございます。当オンラインストアでは引き続き状況を注視し、変更がある場合は本告知を更新いたします。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。