プライバシーポリシー

最終更新日：2024年11月29日

本プライバシーポリシーは、お客様がloopwheeler.jp（以下、「本サイト」といいます）を訪問、利用、購入された場合、または本サイトに関して当社と連絡を取られた場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、本サイトの運営者であるforest株式会社（以下、「当社」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーであるお客様を意味します。

本プライバシーポリシーは細部までよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と使用方法

当社は、サービスを提供するため、以下に定めるように、過去12か月間にさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集してきました。 当社が収集し使用する情報は、お客様と当社とのやり取り方法によって異なります。

以下に記載された特定の使用目的に加え、収集した情報はお客様とのコミュニケーション、サービスの提供や改善、法的義務の遵守、利用規約の適用、およびサービスや当社の権利、またはユーザーや他者の権利の保護のために使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、説明、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 連絡先情報： お名前、住所、電話番号、電子メールなどが含まれます。
• 注文情報： お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認、メールアドレス、電話番号などが含まれます。
• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、アカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報がなどが含まれます。
• 配送情報： 閲覧したアイテム、カートに入れたアイテム、ロイヤルティポイント、レビュー、紹介、ギフトカード、購入などアカウントに保存したアイテムなどが含まれます。
• サイトに実装された機能を通じて提供された情報：　お気に入りの商品、再入荷通知へ登録が含まれます。
• カスタマーサポート情報： たとえば、サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報も含まれます。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことも選択できますが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる可能性があります。

お客様の使用状況に関して当社が収集する情報

当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報 (以下「使用データ」) を自動的に収集する場合もあります。そのため、Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジー (「Cookie」) を自動的に収集する場合もあります。使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する販売元やサービスプロバイダーなど、外部サービスからお客様に関する情報を取得する場合があります。

• Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
• 当社の決済処理サービスは、お客様との契約を履行するために、お客様の注文をのフルフィルメントし、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、決済情報 (銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など) を収集します。
• お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信された電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりする場合、当社または当社と提携する外部サービスは、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、外部サービスのライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記のセクションも参照してください。[外部サービスのウェブサイトおよびリンク]

個人情報の利用目的

• 製品およびサービスの提供：お客様との契約を履行するために、サービスを提供する目的でお客様の個人情報を使用します。これには、支払い処理、注文の履行、アカウントや購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送手配、返品や交換のサポート、およびアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、Shopifyの他のサービスとお客様のアカウントを一致させることにより、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyは自身のプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに基づいて情報を処理します。
  また、当社は、お客様からのご注文の内容や関連するお問い合わせ（例：返品、交換、製品不具合等）に迅速な問題解決を行うため、本サイトで収集したお客様の個人情報を、当該製品のブランド所有者である株式会社ミスズ（所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷３丁目５１番３号）と共有する場合があります。株式会社ミスズは、同社が運営する直販店舗でのサポート提供の一環として、この情報を適切に使用します。
  
• マーケティングや広告： 当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーションの目的で使用する場合があります。これには、メール、テキストメッセージ、郵送でのマーケティング、広告およびプロモーション通信の送信や、製品やサービスの広告をお客様に表示することが含まれます。また、お客様の個人情報を使用して、当サイトや他のウェブサイトで提供するサービスや広告をより適切にカスタマイズする場合もあります。EEA（欧州経済領域）にお住まいのお客様の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、製品販売に対する当社の正当な利益です。
• セキュリティと詐欺防止： 当社は、お客様の個人情報を使用して、不正行為や違法行為、悪意のある活動の検出、調査、または対応を行います。サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウントの資格情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと感じた場合は、直ちに当社にご連絡ください。EEA（欧州経済領域）にお住まいのお客様の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づき、当社のウェブサイトをお客様および他のお客様にとって安全に保つための正当な利益です。
• お客様とのコミュニケーションとサービスの改善： 当社は、お客様の個人情報を使用してカスタマーサポートを提供し、サービスを改善します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するための正当な利益に基づいて行われます（GDPR第6条第1項(f)）。

Cookies

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでも Cookie を使用しています。当社のストア運営に関連するCookieの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご参照ください。Cookieは、当サイトおよびサービスの機能強化や改善（お客様の操作や設定を記憶するため）、分析の実行、およびサービスに対するユーザーの利用状況をより良く理解するために使用しています（サービスの管理、改善、最適化を目的とした当社の正当な利益に基づく）。また、当サイトおよび他のウェブサイトで提供するサービスや製品、広告をより適切に調整するため、第三者やサービスプロバイダーが当サイト上でCookieを使用することを許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否するよう設定することも可能です。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験が損なわれる可能性があり、一部のサービスや機能が正しく動作しない、または利用できなくなる場合があることにご注意ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。

ストアの機能に必要なCookie

レポートおよび分析

 

Cookieがコンピュータやモバイルデバイスに残る期間は、「永続的Cookie」か「セッションCookie」かによって異なります。セッションCookieはブラウジングを終了するまで有効で、永続的Cookieは期限が切れるか削除されるまで残ります。ほとんどのCookieは永続的なもので、ダウンロードから30分から2年間で期限が切れます。

Cookieの管理方法はさまざまです。Cookieを削除またはブロックするとユーザー体験に悪影響が出る可能性があり、ウェブサイトの一部が正常にアクセスできなくなる場合があることにご留意ください。

ほとんどのブラウザはCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューからCookieの受け入れを管理することができます。

また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできません。これらの第三者による情報利用を制御またはオプトアウトするには、「行動広告」セクションの手順に従ってください。

当サイトは、Global Privacy Control (GPC) シグナルも認識しており、これにより、お客様が特定の情報使用や開示をオプトアウトすることが可能です。GPCによってお客様の選好が通知された場合、そのシグナルを有効なオプトアウトリクエストとして扱い、共有やターゲティング広告からオプトアウトします。また、シグナルを送信するデバイスがShopifyアカウントに関連付けられていると判断できる場合、そのアカウントにもオプトアウトリクエストを適用します。Global Privacy Controlについて詳しくは、 https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。lobal Privacy Control以外の「Do Not Track（追跡しない）」シグナルについては、当社では対応しておりませんのでご了承ください。

個人情報の開示方法

特定の状況において、契約の履行、正当な目的、およびその他の理由に基づき、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。このような状況には以下が含まれます：

• 当社に代わりサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送）。
• 製品のブランド所有者である株式会社ミスズ：当社は、製品に関するサービス提供および問題を迅速に解決する目的で、お客様の個人情報を株式会社ミスズと共有する場合があります。
• お客様にサービスを提供し、広告を行うためのビジネスおよびマーケティングパートナー：当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• 特定の情報を第三者に開示するようお客様が指示、要求、または同意した場合（例：製品をお客様に発送する場合や、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン統合を通じて利用する場合）。
• 当社の関連会社または企業グループ内での共有（成功したビジネス運営を行うための正当な利益に基づく）。
• 合併や破産などのビジネス取引に関連する場合、または適用される法的義務に従うため（召喚状、捜索令状、類似の要求に対応する場合を含む）、適用される利用規約を施行するため、サービスおよび当社の権利、またはユーザーやその他の人々の権利を保護または防御するため。

過去12か月間において、「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機微情報をユーザーに関して開示してまいりました：

カテゴリー	受信者のカテゴリ
基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報など、カリフォルニア州顧客記録法に記載されている個人情報のカテゴリ 注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報などの商業情報 インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ (使用状況データなど) IPアドレスやその他の技術的手段によって特定された位置情報などの地理位置情報データ	当社に代わってサービスを提供する販売元および外部サービス (インターネットサービスプロバイダー、決済処理サービス、フルフィルメントパートナー、顧客サポートパートナー、データ分析プロバイダーなど) ビジネスおよびマーケティングパートナー アフィリエイト

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

当社は、お客様の同意を得た上で、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を共有します。

当社は、過去 12 か月間に、以下のように広告およびマーケティング活動を行う目的で、個人情報を「販売」および「共有」 (適用法の定義による) してきました。

個人情報の分類	受信者のカテゴリ
名前、メールアドレス、電話番号などの識別子	ビジネスおよびマーケティングパートナー
購入した商品やサービスの記録などの商業情報	ビジネスおよびマーケティングパートナー
使用データ	ビジネスおよびマーケティングパートナー

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザーが作成したコンテンツをサービスの公開エリアに送信することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、また、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、それを安全に保つことを保証することもできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が外部サービスに開示または外部サービスから受け取った情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。

外部サービスのウェブサイトとリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトや他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認することをお勧めします。当社はそのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またはそのサイトで提供される情報の正確性、完全性、信頼性について保証も責任も負いません。公開または半公開の場、第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有された情報は、当社および第三者による使用に制限なく、サービスの他のユーザーや第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性もあります。また、このようなリンクの掲載は、当社が明示的にサービス内で開示している場合を除き、それらのプラットフォームやその所有者、運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

当サービスはお子様のご利用を目的としておらず、当社は意図的にお子様に関する個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その削除を希望される保護者や親権者の方は、以下の連絡先にご連絡ください。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（該当法で定義されているとおり）という実際の認識はありません。

 

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんことをご了承ください。また、送信中の情報が必ずしも安全であるとは限らないため、機密情報や重要な情報を当社に送信する際は、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの施行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

お住まいの地域に応じて、個人情報に関して以下に記載されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては法律で許可されている範囲でお客様のリクエストを拒否することがあります。

• アクセス権 / 知る権利：　お客様には、当社がお客様に関して保有する個人情報 (当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む) へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
• 削除する権利：　お客様には、当社がお客様に関して保持している個人情報を削除するよう要求する権利がある場合があります。
• 訂正する権利：　お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利：　一定の状況下および一定の例外のもと、お客様には当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がその情報を外部サービスに転送することを要求する権利がある場合があります。
• 販売、共有、ターゲット広告をオプトアウトする権利：　お客様には、当社がお客様の個人情報を「販売」または「共有」しないように指示する権利、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」とみなされる目的でお客様の個人情報を処理することをオプトアウトする権利がある場合があります。グローバル プライバシー コントロール オプトアウト設定信号を有効にして当サイトにアクセスした場合、お客様の所在地に応じて、当サイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして自動的に処理されることにご注意ください。
• 株式会社ミスズへの情報提供制限： お客様は、当社が株式会社ミスズにお客様の個人情報を提供することを制限する権利を有します。この制限を希望される場合は、以下の連絡先にご連絡ください。ただし、制限により一部のサービス（例：迅速な問題解決）が提供できない場合があります。
• 処理の制限：　お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
• 同意の撤回：　当社がお客様の個人情報を処理するために同意を必要とする場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
• 異議申し立て：　当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。当社の拒否に直接返信することでそうすることができます。
• コミュニケーション設定の管理：　当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあります。お客様は、当社からのメール内に表示される配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関するものなど、プロモーション以外のメールは送信されることがあります。

これらの権利は、当サイトに記載されている場合、または下記の連絡先を使用して当社に連絡することにより行使できます。

お客様がこれらの権利を行使したことに対して、当社は差別的な対応を行いません。ご依頼に対して実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報などを通じてお客様の身元を確認するための情報を収集させていただく場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使のための依頼を代理人に委任することができます。このような代理人からの依頼を受け付ける前に、当社は代理人が委任を受けていることの証明を求め、お客様が直接当社に対して身元確認を行う必要がある場合があります。当社は、適用法で定められた期間内にお客様のご依頼に対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、当社からの回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域に応じて、当社の決定に対して異議申し立てを行う権利があるか、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。EEA（欧州経済領域）のお客様については、管轄のデータ保護監察機関の一覧をこちらからご参照いただけます。

国際的なユーザー

お客様の個人情報をお住まいの国以外で転送、保存、および処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国々でスタッフや第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによって処理されます。

欧州外への個人情報の転送に際しては、欧州委員会の標準契約条項や、関連する場合には英国の関連当局によって発行された同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送先が適切な保護レベルを提供していると判断されている国である場合はこの限りではありません。

連絡先

当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、info@loopwheeler.jp またはお問い合わせください。

適用されるデータ保護法の目的上、明示的に別途記載がない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。

当社の名称、所在地および代表者の氏名

当社の名称：forest株式会社

当社の所在地：東京都渋谷区神南1丁目4番9号テアトル神南オフィス棟6F

代表者の氏名：代表取締役　湯原 伸悟